Cine suntem noi:
Nume firmă: FORGET ME KNOT SRL
C.U.I.: 49746098
Nr. Reg. Com.: J23/1869/2024
Sediu: Str. Parfumului 37D, Bragadiru, Ilfov
Politica de Confidențialitate
În cadrul magazinului nostru online, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților noștri. Prelucrarea acestor date se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR) și cu legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.
1. Datele personale colectate
Pentru a procesa comenzile și a oferi servicii de calitate, colectăm următoarele date personale:
Pentru procesarea comenzilor:
- Nume complet
- Adresă completă (țara, orașul, județul, codul poștal)
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
Pentru crearea contului:
- Nume complet
- Adresă de e-mail
- Parolă
2. Scopul prelucrării datelor personale
Datele personale colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor: Pentru a pregăti, procesa și expedia comenzile către adresa indicată.
- Comunicări legate de comenzi: Pentru a trimite confirmări, actualizări și detalii de livrare prin e-mail sau telefon.
- Crearea și gestionarea contului: Pentru a permite accesul la istoricul comenzilor și pentru a facilita procesul de cumpărare.
- Oferte speciale și promoții: Pentru a trimite informații despre reduceri și oferte prin e-mail, cu consimțământul dumneavoastră.
3. Durata stocării datelor personale
Datele personale sunt stocate după cum urmează:
- Pentru procesarea comenzilor: Datele sunt păstrate pe durata necesară finalizării tranzacției și pentru a răspunde eventualelor solicitări ulterioare legate de aceasta.
- Pentru contul de utilizator: Datele sunt păstrate atâta timp cât contul este activ. Puteți solicita ștergerea contului în orice moment, caz în care datele asociate vor fi eliminate din sistem.
4. Procesarea plăților
Pentru a asigura securitatea și eficiența procesării plăților, colaborăm cu furnizori terți specializați:
- Stripe: Oferă soluții de procesare a plăților online, permițând tranzacții sigure și rapide.
- WooCommerce Payments: Integrare care facilitează plățile directe pe platforma noastră.
- Apple Pay/Google Pay: Opțiuni de plată mobile care permit tranzacții rapide folosind dispozitivele dumneavoastră Apple sau Android.
Atunci când utilizați aceste metode de plată, informațiile de plată sunt procesate direct de furnizorii menționați, care aplică măsuri de securitate conform standardelor internaționale.
5. Securitatea datelor personale
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Accesul la date este limitat la personalul autorizat și se realizează în condiții de securitate înaltă.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale, în condițiile prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
Pentru a exercita aceste drepturi sau pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, vă rugăm să ne contactați prin intermediul canalelor noastre oficiale de comunicare.
7. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această politică de confidențialitate. Orice schimbări vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru și vor intra în vigoare la data publicării.
–
Data ultimei actualizări: 1 aprilie 2025